Jag rationaliserar bort min nuvarande roll.

André Olofsson, produktägare

Hej André, kul att du är en del av Concrete IT! Vad jobbar du med?

— Jag började jobba för Concrete IT för 1 år sedan, då blev jag uthyrd till en arbetsgivare inom fjärrvärmesektorn som jag under min studietid har sommarjobbat hos. Hittills har jag jobbat med förvaltning av IoT-enheter, vilket i korthet innebär övervakning och larmhantering av undercentraler för fjärrvärme runt om i hela Stockholm. När det blir ett larm ställer jag diagnos, löser det tillsammans med mitt team på distans om det är möjligt eller så skickar jag ut en tekniker till platsen alternativt driver jag det vidare mot utveckling om det är ett problem som kräver det.

Vad blir nästa steg i konsultrollen?

— Nu är jag på väg till en produktägarroll vilket innebär att jag kommer att utveckla de digitala produkter som används vid installation och felsökning ute i fält tillsammans med de produkter vi använder oss av för att upptäcka och analysera problem som dyker upp vid datainsamlingen. Då hamnar jag mer åt det håll jag utbildat mig till, vilket är Teknisk design med inriktning produktutveckling. Den nya rollen innebär att utveckla produkterna ur ett användarperspektiv och göra alla verktyg så pass effektiva och användarvänliga att belastningen på min nuvarande förvaltningsroll ska minska signifikant. Många av de vanliga problemen kommer ifrån att informationen från de digitala verktygen kan vara svårtolkad, det är brist på information och det kan även vara svårt för en användare att förstå hur de ska interagera med produkterna. Användbarheten är inte ultimat – och det kommer jag att förändra. Så nu ska jag alltså jobba på att rationalisera bort min nuvarande roll!

Utöver din formella kunskap, vilka är dina bästa förmågor?

— Som person är jag rättfram och jag är bra på att ställa frågor som gör att jag hittar fram till roten på problemen istället för att bara behandla symtom. Och då kan man inte vara rädd för att verka dum eftersom det krävs att man frågar och frågar och frågar igen – för att till slut komma fram till själva grundproblemet. Först därefter kan man hitta en hållbar lösning som ger resultat.